è uno specifico settore che rientra nell’attività di marketing-communication. Infatti ad esso è attribuita una funzione promozionale finalizzata al raggiungimento degli obiettivi con un’attività continuativa, consapevole e programmata. Il compito specifico delle relazioni pubbliche è quello di orientare opinioni, atteggiamenti, comportamenti e decisioni – anche di consumo – degli stake holders-influenti: soggetti che possono ostacolare o agevolare il raggiungimento degli obiettivi di un’organizzazione perché dotati di specifici poteri decisionali e perché ritenuti in grado di influenzare il target di riferimento.
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